Wyzwanie: zastąpienie chaotycznych egzaminów papierowych uporządkowanym rozwiązaniem cyfrowym
Kursy AFC AG słyną z wysokiej jakości, a ich klienci oczekują profesjonalnego doświadczenia edukacyjnego
AFC AG to szwajcarska firma specjalizująca się w ochronie przeciwpożarowej i zrównoważonym rozwoju. Jej akademia prowadzi szkolenia zarówno dla pracowników firmy, jak i zewnętrznych specjalistów w ramach kilkudniowych programów z zakresu ochrony przeciwpożarowej, z których część kończy się obowiązkowym egzaminem certyfikacyjnym.
Przed wdrożeniem Easy LMS firma AFC AG korzystała z egzaminów w formie papierowej. Zarządzanie nimi było nieefektywne, chaotyczne i trudne do skalowania. Pytania nie były uporządkowane w sposób systematyczny, brakowało mechanizmu losowego ustalania kolejności, a całemu procesowi brakowało profesjonalnej struktury, do której dążyła akademia. W miarę jak firma AFC AG nadal inwestowała w cyfryzację i zwiększanie wiarygodności swoich szkoleń, znalezienie lepszego rozwiązania egzaminacyjnego stało się oczywistym priorytetem. Kursy AFC AG są znane z wysokiej jakości, a klienci oczekują profesjonalnego doświadczenia edukacyjnego.
Rozwiązanie: egzaminy cyfrowe włączone do codziennych sesji szkoleniowych
W 2018 roku firma AFC AG wdrożyła Easy LMS w celu obsługi swoich egzaminów cyfrowych. Christian zintegrował to narzędzie z istniejącym systemem LMS, który zarządza treściami szkoleniowymi na dni kursowe. Easy LMS obsługuje konkretnie warstwy egzaminów i sprawdzania wiedzy.
Jedną z pierwszych funkcji, które Christian wdrożył, było losowe rozmieszczanie pytań. Ponieważ uczestnicy przystępują do egzaminy w tej samej sali, zapewnienie każdej osobie innej kolejności pytań eliminuje możliwość wzajemnego ściągania. Opisał to jako bardzo dobrą funkcję, która natychmiast poprawiła rzetelność procesu oceny.
„Nie musisz przechodzić przez samouczek ani zadawać tysiąca pytań o to, jak działa Easy LMS. To naprawdę intuicyjne.”
Christian zarządza platformą Easy LMS niemal całkowicie samodzielnie. Dostęp do niej ma dwóch lub trzech współpracowników, ale to on sam stworzył bank pytań i uważa się za specjalistę od tego narzędzia. Platforma nie wymagała długiego wdrażania. Od samego początku była dla niego intuicyjna, nie musiał przechodzić przez samouczek ani zaglądać do dokumentacji, aby zrozumieć, jak działa. Docenił również możliwość kontaktowania się z zespołem wsparcia Easy LMS w języku niemieckim, swoim ojczystym, co uważa za ważne przy ocenie narzędzi.
Wyniki: więcej szkoleń zawodowych, lepszy wizerunek w oczach klientów oraz ciągłe doskonalenie
Przejście na egzaminy cyfrowe przyniosło korzyści w wielu obszarach.
Bardziej profesjonalny wizerunek
Christian zauważył, że zmiana ta sprawiła, że akademia stała się bardziej wydajna, zorientowana na technologie cyfrowe i ogólnie bardziej profesjonalna. Ta zmiana jest widoczna zarówno dla uczestników, jak i dla firm, które wysyłają swoich pracowników do AFC AG na szkolenia. Kursy akademii kursy są droższe niż u konkurencji, a Christian wyraźnie stwierdził, że klienci wybierają AFC AG właśnie ze względu na jakość oferowanych przez nią narzędzi.
Lepszy wgląd w proces uczenia się dla uczestników
Częste sprawdziany wiedzy pozwalają uczestnikom dokładnie ocenić swoje postępy po każdym dniu szkolenia. Christian docenił to nie tylko z punktu widzenia samych uczestników, ale także jako prowadzący kurs, stwierdzając, że dzięki temu jego szkolenia są po prostu lepsze niż te, w których nie stosuje się takiego mechanizmu.
Ciągłe doskonalenie jakości dzięki analizie zapytań
Christian uznał statystyki dotyczące poszczególnych pytań w Easy LMS za szczególnie przydatne. Możliwość sprawdzenia, ilu uczestników odpowiedziało poprawnie na każde pytanie w danym okresie, pozwala mu zidentyfikować pytania, które są zbyt łatwe, oraz te, na które konsekwentnie udzielane są błędne odpowiedzi – czy to z powodu niejasnego sformułowania pytań i/lub odpowiedzi, czy też z powodu niedostatecznego omówienia danego tematu podczas lekcji. Po przeanalizowaniu danych z kilku lat usunął nieaktualne pytania i wprowadził nowe, dzięki czemu egzamin certyfikacyjny pozostał merytoryczny i aktualny.
Niezawodna dostępność
Dla akademii organizującej stacjonarne szkolenia z udziałem uczestników na miejscu ważne jest, aby narzędzie egzaminacyjne działało wtedy, gdy jest to potrzebne. Easy LMS zawsze działało dobrze przez lata użytkowania, bez żadnych błędów oprogramowania. Ta niezawodność jest praktycznym wymogiem dla instytucji, w której egzaminy stanowią formalną część procesu certyfikacji .
Perspektywy na przyszłość
Firma AFC AG planuje kontynuować cyfryzację kolejnych elementów swoich szkoleń, w tym rysunków technicznych i ćwiczeń projektowych, które obecnie realizowane są w formie papierowej. „Naszym celem jest jeszcze większa cyfryzacja” – powiedział Christian. Firma jest również zainteresowana funkcją ścieżek edukacyjnych w Easy LMS i dostrzega potencjał w przyszłej konsolidacji narzędzi.
Docenia również to, że interfejs pozostawał niezmienny przez lata. Dla niewielkiego zespołu zarządzającego wymagającym programem szkoleniowym oprogramowanie, które co dwa lata ulega całkowitej zmianie, stanowi utrudnienie. Stabilność Easy LMS była czymś, co Christian uznał za zaletę, w przeciwieństwie do innych narzędzi, które po aktualizacjach mogą stać się nie do poznania.
„Cenię sobie to, że interfejs zawsze pozostawał intuicyjny i znajomy. Są programy, które po dwóch latach zmieniają się nie do poznania, a to nie jest łatwe. W przypadku Easy LMS ta stałość jest raczej zaletą.”
Firma AFC AG ceni sobie spójność i długoterminową stabilność swojego oprogramowania. W miarę rozwoju akademii Easy LMS będzie nadal wspierać proces certyfikacji, zapewniając niezawodne i łatwe w obsłudze egzaminy cyfrowe.
