Udfordringen: erstatte uoverskuelige papireksamener med en struktureret digital løsning
AFC AG's kurser er kendt for deres kvalitet, og deres klienter forventer en professionel læringsoplevelse
AFC AG er et schweizisk firma, som har specialiseret sig i brandsikring og bæredygtighed. Deres akademi uddanner både interne medarbejdere og eksterne fagfolk gennem flerdageskurser i brandsikring, hvoraf nogle afsluttes med en obligatorisk certificeringseksamen.
Før Easy LMS benyttede AFC AG sig af papirbaserede eksamener. Administrationen af disse var ineffektiv, kaotisk og vanskelig at skalere. Spørgsmålene var ikke systematisk organiseret, der fandtes ingen mekanisme til at blande rækkefølgen, og den overordnede proces manglede den professionelle struktur, som akademiet stræbte efter. Da AFC AG fortsatte med at investere i at gøre sin uddannelse mere digital og mere troværdig, blev en bedre eksamensløsning en klar prioritet. AFC AG's kurser er kendt for deres kvalitet, og deres klienter forventer en professionel læringsoplevelse.
Løsningen: digitale prøver integreret i de daglige træningssessioner
AFC AG indførte Easy LMS i 2018 til at understøtte sine digitale eksamener. Christian integrerede værktøjet sammen med deres eksisterende LMS, som administrerer læringsindholdet til kursusdagene. Easy LMS håndterer specifikt eksamens- og videnstestdelene.
En af de første funktioner, Christian tog i brug, var tilfældig rækkefølge af spørgsmål. Da deltagerne gennemfører deres eksamen i samme lokale, eliminerer det muligheden for at afskrive fra hinanden, når hver person får en forskellig rækkefølge af spørgsmål. Han beskrev dette som en meget god funktion, som straks forbedrede integriteten i vurderingsprocessen.
”Du behøver ikke gennemgå en vejledning eller stille 1.000 spørgsmål om, hvordan Easy LMS fungerer. Det er virkelig intuitivt.”
Christian administrerer Easy LMS næsten helt på egen hånd. To eller tre kolleger har adgang, men han har selv opbygget spørgsmålsbanken og betragter sig selv som værktøjets ekspert. Platformen krævede ingen langvarig oplæring. Han fandt den selvforklarende fra begyndelsen, uden at han behøvede at gennemgå en tutorial eller konsultere dokumentation for at forstå, hvordan den fungerede. Han værdsatte også at kunne kontakte Easy LMS' supportteam på tysk, hans modersmål, hvilket han finder vigtigt, når han vurderer værktøjer.
Resultaterne: mere faglig uddannelse, et stærkere image hos klienterne og løbende forbedringer
Overgangen til digitale eksamener medførte fordele på flere områder.
Et mere professionelt image
Christian bemærkede, at tiltaget gjorde akademiet mere effektivt, mere digitalt og generelt mere professionelt. Denne udvikling er tydelig for deltagerne og for de virksomheder, som sender deres medarbejdere til AFC AG for at blive uddannet. Akademiets kurser er dyrere end konkurrenternes, og Christian gjorde det klart, at klienterne vælger AFC AG netop på grund af den kvalitet, deres værktøjer leverer.
Bedre indsigt i læringsprocessen for deltagerne
Mellemliggende videnstests giver deltagerne mulighed for at se præcis, hvor de står efter hver kursusdag. Christian værdsatte dette ikke kun for deltagernes egen skyld, men også i sin rolle som kursusinstruktør, og han beskrev det som noget, som ganske enkelt gør hans kurser bedre end dem, som ikke har en sådan mekanisme.
Løbende kvalitetsforbedring gennem analyse af spørgsmål
Christian fremhævede statistikkerne pr. spørgsmål i Easy LMS som særligt værdifulde. At kunne se, hvor mange deltagere der har besvaret hvert spørgsmål korrekt over tid, giver ham mulighed for at identificere spørgsmål, som er for nemme, og spørgsmål, som konsekvent besvares forkert, enten fordi spørgsmålene og/eller svarene ikke er formuleret klart nok, eller fordi et emne måske ikke er blevet dækket godt nok i lektionerne. Efter at have gennemgået dataene over flere år fjernede han forældede spørgsmål og indførte nye, så certifikatprøven forblev meningsfuld og aktuel.
Pålidelig tilgængelighed
For et uddannelsescenter, som afholder fysiske kursusdage med deltagere på stedet, er det afgørende, at eksamensværktøjet fungerer, når der er brug for det. Easy LMS har altid fungeret godt gennem årene, uden at der er opstået softwarefejl. Den pålidelighed er et praktisk krav for en institution, hvor eksamener er en formel del af en
Et blik fremad
AFC AG har planer om at fortsætte digitaliseringen af yderligere dele af sin uddannelse, herunder tekniske tegninger og planlægningsøvelser, som i øjeblikket foregår på papir. »Vores mål er at blive endnu mere digitale,« sagde Christian. De er også interesserede i Easy LMS’ funktion til læringsforløb og ser potentiale i at samle værktøjerne i fremtiden.
Han sætter også pris på, at brugerfladen har været ensartet gennem årene. For et lille team, der står for et krævende uddannelsesprogram, skaber software, som ændrer sig fuldstændigt hvert andet år, problemer. Stabiliteten i Easy LMS var noget, Christian fremhævede som positivt, i modsætning til andre værktøjer, der kan blive uigenkendelige efter opdateringer.
”Jeg sætter pris på, at brugerfladen altid har været intuitiv og genkendelig. Der findes software, som ændrer sig fuldstændigt efter to år, og det er ikke nemt. Med Easy LMS er denne stabilitet en stor fordel.”
AFC AG lægger stor vægt på konsistens og langsigtet stabilitet i sin software. I takt med at deres akademi vokser, vil Easy LMS fortsat understøtte deres certificeringsproces med pålidelige og brugervenlige digitale eksamener.
