La sfida: sostituire gli esami cartacei, spesso disorganizzati, con una soluzione digitale strutturata
I corsi di AFC AG sono rinomati per la loro qualità e i clienti si aspettano un'esperienza di formazione professionale
AFC AG è un'azienda svizzera specializzata nella protezione antincendio e nella sostenibilità. La sua accademia forma sia il personale interno che i professionisti esterni attraverso programmi di formazione sulla protezione antincendio della durata di più giorni, alcuni dei quali si concludono con un esame di certificazione obbligatorio.
Prima di Easy LMS, AFC AG utilizzava esami cartacei. La loro gestione era inefficiente, caotica e difficile da scalare. Le domande non erano organizzate in modo sistematico, non esisteva alcun meccanismo per randomizzare l'ordine e l'intero processo non presentava la struttura professionale a cui l'accademia aspirava. Man mano che AFC AG continuava a investire per rendere la propria formazione più digitale e più credibile, una soluzione d'esame migliore è diventata una chiara priorità. I corsi di AFC AG sono noti per la loro qualità e i loro clienti si aspettano un'esperienza di apprendimento professionale.
La soluzione: esami digitali integrati nelle sessioni di formazione quotidiane
AFC AG ha adottato Easy LMS nel 2018 per gestire i propri esami digitali. Christian ha integrato lo strumento con il loro LMS esistente, che gestisce i contenuti didattici per le giornate di corso. Easy LMS si occupa specificamente della gestione degli esami e delle verifiche delle conoscenze.
Una delle prime funzionalità che Christian ha implementato è stata la randomizzazione delle domande. Poiché i partecipanti sostengono i propri esami nella stessa stanza, il fatto che ogni persona riceva un ordine diverso delle domande elimina la possibilità di copiare l'uno dall'altro. Ha descritto questa come una funzionalità molto valida che ha immediatamente migliorato l'integrità del processo di valutazione.
“Non è necessario seguire un tutorial o fare mille domande su come funziona Easy LMS. È davvero intuitivo.”
Christian gestisce Easy LMS quasi interamente da solo. Due o tre colleghi hanno accesso alla piattaforma, ma è stato lui a creare personalmente la banca dati delle domande e si considera l'esperto dello strumento. La piattaforma non ha richiesto una lunga fase di inserimento. L'ha trovata intuitiva fin dall'inizio, senza bisogno di seguire un tutorial o consultare la documentazione per capirne il funzionamento. Ha inoltre apprezzato la possibilità di contattare il team di assistenza di Easy LMS in tedesco, la sua lingua madre, cosa che ritiene importante quando valuta gli strumenti.
I risultati: una formazione più professionale, una migliore percezione da parte dei clienti e un miglioramento continuo
Il passaggio agli esami digitali ha portato vantaggi in diversi ambiti.
Un'immagine più professionale
Christian ha sottolineato che questa scelta ha reso l'accademia più efficiente, più digitale e, nel complesso, più professionale. Questo cambiamento è evidente sia ai partecipanti che alle aziende che inviano il proprio personale all'AFC AG per la formazione. I corsi hanno un prezzo più alto rispetto a quelli della concorrenza, e Christian ha chiarito che i clienti scelgono AFC AG proprio per la qualità offerta dai suoi strumenti.
Una migliore comprensione dell'apprendimento per i partecipanti
Le verifiche intermedie consentono ai partecipanti di capire esattamente a che punto sono dopo ogni giornata di formazione. Christian ha apprezzato questo aspetto non solo per i partecipanti stessi, ma anche per il suo ruolo di docente, affermando che ciò rende semplicemente i suoi corsi migliori rispetto a quelli privi di un meccanismo simile.
Miglioramento continuo della qualità attraverso l'analisi delle domande
Christian ha sottolineato che le statistiche relative alle singole domande in Easy LMS sono particolarmente utili. La possibilità di vedere quanti partecipanti hanno risposto correttamente a ciascuna domanda nel corso del tempo gli permette di identificare le domande troppo facili e quelle a cui viene costantemente data una risposta errata, sia perché le domande e/o le risposte non sono formulate in modo sufficientemente chiaro, sia perché un argomento potrebbe non essere stato trattato a sufficienza nelle lezioni. Dopo aver esaminato i dati relativi a diversi anni, ha rimosso le domande obsolete e ne ha introdotte di nuove, mantenendo l'esame di certificazione significativo e aggiornato.
Disponibilità garantita
Per un istituto che organizza giornate di formazione in presenza con partecipanti in sede, è fondamentale che lo strumento per gli esami funzioni quando serve. Easy LMS ha sempre funzionato bene nel corso degli anni di utilizzo, senza che si siano verificati errori del software. Tale affidabilità è un requisito pratico per un'istituzione in cui gli esami sono parte integrante del processo di certificazione .
Guardando al futuro
AFC AG intende proseguire la digitalizzazione di ulteriori aspetti della propria formazione, tra cui i disegni tecnici e le esercitazioni di progettazione che attualmente vengono svolte su carta. «Il nostro obiettivo è diventare ancora più digitali», ha affermato Christian. L'azienda è inoltre interessata alla funzione "percorsi di apprendimento" di Easy LMS e intravede la possibilità di consolidare gli strumenti in futuro.
Apprezza inoltre il fatto che l'interfaccia sia rimasta invariata nel corso degli anni. Per un piccolo team che gestisce un programma di formazione impegnativo, un software che cambia completamente ogni due anni crea attrito. La stabilità di Easy LMS è stata una caratteristica che Christian ha valutato positivamente, in contrasto con altri strumenti che possono diventare irriconoscibili dopo gli aggiornamenti.
“Trovo molto positivo che l’interfaccia sia sempre rimasta intuitiva e familiare. Ci sono software che cambiano completamente dopo due anni e non è facile. Con Easy LMS questa costanza è decisamente un punto a favore.”
AFC AG attribuisce grande importanza alla coerenza e alla stabilità a lungo termine dei propri software. Con la crescita della propria accademia, Easy LMS continuerà a supportare il processo di certificazione con esami digitali affidabili e di facile utilizzo.
