Utmaningen: att ersätta kaotiska pappersprov med en strukturerad digital lösning
AFC AG:s kurser är kända för sin kvalitet, och deras kunder förväntar sig en professionell inlärningsupplevelse
AFC AG är ett schweiziskt företag som specialiserar sig på brandskydd och hållbarhet. Deras akademi utbildar både intern personal och externa yrkesverksamma genom flerdagarsprogram inom brandskydd, varav vissa avslutas med ett obligatoriskt certifieringsprov.
Innan Easy LMS infördes använde AFC AG pappersbaserade prov. Hanteringen av dessa var ineffektiv, kaotisk och svår att skala upp. Frågorna var inte systematiskt organiserade, det fanns ingen funktion för att slumpmässigt ordna frågorna och processen i sin helhet saknade den professionella struktur som akademin eftersträvade. I takt med att AFC AG fortsatte att satsa på att göra sin utbildning mer digital och trovärdig blev en bättre provlösning en tydlig prioritering. AFC AG:s kurser är kända för sin kvalitet, och deras kunder förväntar sig en professionell inlärningsupplevelse.
Lösningen: digitala prov som integreras i de dagliga träningarna
AFC AG införde Easy LMS år 2018 för att hantera sina digitala prov. Christian integrerade verktyget med deras befintliga LMS, som hanterar utbildningsinnehållet för kursdagarna. Easy LMS hanterar specifikt tentamen och kunskapskontrollerna.
En av de första funktionerna som Christian tog i bruk var slumpmässig frågeordning. Eftersom deltagarna skriver sina prov i samma rum, eliminerar det risken för att de kopierar från varandra om varje person får en annan frågeordning. Han beskrev detta som en mycket bra funktion som omedelbart förbättrade bedömningsprocessens integritet.
”Du behöver inte gå igenom en handledning eller ställa 1 000 frågor om hur Easy LMS fungerar. Det är verkligen självförklarande.”
Christian sköter Easy LMS nästan helt på egen hand. Två eller tre kollegor har åtkomst, men han har själv byggt upp frågebanken och ser sig själv som verktygets expert. Plattformen krävde ingen lång introduktion. Han tyckte att den var självförklarande från början, utan att behöva gå igenom en handledning eller konsultera dokumentation för att förstå hur den fungerade. Han uppskattade också att kunna kontakta Easy LMS supportteam på tyska, sitt modersmål, vilket han tycker är viktigt när han utvärderar verktyg.
Resultaten: mer kompetensutveckling, ett bättre varumärke i kundernas ögon och ständig förbättring
Övergången till digitala prov medförde fördelar på flera områden.
Ett mer professionellt intryck
Christian konstaterade att förändringen gjorde akademin mer effektiv, mer digital och mer professionell överlag. Denna utveckling märks både av deltagarna och av de företag som skickar sin personal till AFC AG för utbildning. Akademins kurser är dyrare än konkurrenternas, och Christian var tydlig med att kunderna väljer AFC AG just på grund av den kvalitet som deras verktyg levererar.
Bättre inblick i inlärningsprocessen för deltagarna
Genom delprov kan deltagarna se exakt var de står efter varje utbildningsdag. Christian uppskattade detta inte bara för deltagarnas skull utan även i sin roll som kursledare, och beskrev det som något som helt enkelt gör hans kurser bättre än de som saknar ett sådant system.
Kontinuerlig kvalitetsförbättring genom analys av frågor
Christian lyfte fram statistiken per fråga i Easy LMS som särskilt värdefull. Genom att kunna se hur många deltagare som svarade rätt på varje fråga över tid kan han identifiera frågor som är för lätta och frågor som konsekvent besvaras felaktigt, antingen för att frågorna och/eller svaren inte är tillräckligt tydligt formulerade eller för att ett ämne kanske inte har behandlats tillräckligt väl i lektionerna. Efter att ha granskat data från flera år tog han bort föråldrade frågor och införde nya, vilket gjorde att certifikatprovet förblev meningsfullt och aktuellt.
Säker driftsäkerhet
För en akademi som anordnar fysiska utbildningsdagar med deltagare på plats är det viktigt att provverktyget fungerar när det behövs. Easy LMS har alltid fungerat bra under alla år som vi använt det, utan att vi stött på några programvarufel. Denna tillförlitlighet är ett praktiskt krav för en institution där examina är en formell del av en certifierings- processen.
En blick framåt
AFC AG planerar att fortsätta digitalisera ytterligare delar av sin utbildning, däribland tekniska ritningar och planeringsövningar som för närvarande genomförs på papper. ”Vårt mål är att bli ännu mer digitala”, sade Christian. De är också intresserade av Easy LMS:s funktion för inlärningsvägar och ser möjligheter att samordna verktygen i framtiden.
Han uppskattar också att gränssnittet har förblivit oförändrat genom åren. För ett litet team som hanterar ett krävande utbildningsprogram skapar programvara som förändras helt vartannat år onödiga problem. Stabiliteten hos Easy LMS var något som Christian lyfte fram som positivt, i kontrast till andra verktyg som kan bli oigenkännliga efter uppdateringar.
”Jag uppskattar att gränssnittet alltid har varit intuitivt och bekant. Det finns program som förändras helt efter två år, och det är inte lätt. Med Easy LMS är denna kontinuitet något mycket positivt.”
AFC AG värdesätter konsekvens och långsiktig stabilitet i sin programvara. I takt med att deras akademi växer kommer Easy LMS att fortsätta stödja deras certifieringsprocess med pålitliga och användarvänliga digitala prov.
