1. E-Learning
E-Learning bietet Schulungen in Form von Online-Kursen, Videos, Quizfragen und interaktiven Modulen, die die Lernenden auf jedem beliebigen Gerät und in ihrem eigenen Tempo absolvieren können. Es hat sich zum Standard in modernen Unternehmen entwickelt, da es leicht skalierbar und einfach zu aktualisieren ist und funktioniert, unabhängig davon, ob sich die Lernenden in einem einzigen Büro oder über Dutzende von Standorten verteilt befinden.
Wann es am besten funktioniert: Einarbeitung von Remote- oder Hybrid-Teams, Schulung von Lernenden an verschiedenen Standorten, Durchführung von Auffrischungskursen zu Compliance-Themen sowie alle Themen, die keine praktischen Übungen erfordern.
Vorteile:
Skalierbar auf Tausende von Lernenden ohne zusätzliche Kosten.
Die Lernenden lernen in ihrem eigenen Tempo, egal wo sie sich gerade befinden.
Integrierte Analysen zeigen genau, wer welche Inhalte abgeschlossen hat.
Nachteile:
2. Microlearning
Beim Mikrolernen wird die Schulung in kurze, gezielte Einheiten (in der Regel 3 bis 7 Minuten) unterteilt, die jeweils auf ein Konzept oder eine Fertigkeit ausgerichtet sind. Anstelle eines einstündigen Kurses erhalten die Lernenden ein kurzes Video zu einer einzelnen Produktfunktion, eine fünfminütige Sicherheitserinnerung oder ein kurzes Quiz, um ihre Kenntnisse über einen bestimmten Prozess aufzufrischen.
Wann es am besten funktioniert: Kurzfrische Auffrischungen von Fähigkeiten, häufige Produkt- oder Richtlinien-Updates sowie die Vertiefung des Wissens nach einem längeren Kurs. Besonders nützlich, wenn die Lernenden sich nicht für längere Zeit von ihrer Arbeit lösen können.
Vorteile:
Lässt sich leicht in einen vollen Arbeitstag integrieren.
Höhere Abschlussquoten als bei langen Kursen.
Schnelle Aktualisierung bei Änderungen der Inhalte.
Nachteile:
Reicht für komplexe Themen allein nicht aus.
Erfordert eine sorgfältige didaktische Gestaltung, um einen fragmentierten Eindruck zu vermeiden.
3. Präsenzschulung (ILT)
Lehrergeleitete Schulungen sind das traditionelle Präsenzschulungsformat: Ein Experte führt eine Gruppe von Lernenden durch strukturierte Lerninhalte, entweder vor Ort oder virtuell. Trotz des zunehmenden Aufkommens des digitalen Lernens macht die lehrergeleitete Schulung nach wie vor einen großen Teil der Schulungsstunden in Unternehmen aus, da nichts Fragen in Echtzeit, Diskussionen unter Gleichgesinnten und direktes Feedback ersetzen kann.
Wann es am besten funktioniert: Komplexe oder vielschichtige Themen, Führungskräfteentwicklung, sensible Themen wie Ethik oder Compliance sowie Einarbeitungsprogramme für Gruppen, bei denen der Aufbau von Beziehungen ebenso wichtig ist wie der Wissenstransfer.
Vorteile:
Interaktion und Feedback in Echtzeit.
Besonders geeignet für komplexe oder sensible Themen.
Fördert den Aufbau von Beziehungen und einer Unternehmenskultur.
Nachteile:
Hohe Kosten bei der Skalierung (Zeitaufwand für Dozenten, Reisekosten, Terminplanung).
Schwierigkeiten bei der einheitlichen Durchführung an vielen Standorten.
4. Blended Learning
Blended Learning verbindet Online- und Präsenzunterricht in einem einzigen Programm. Ein gängiges Format kombiniert E-Learning-Module zum Erwerb von Grundkenntnissen mit Live-Workshops zur praktischen Anwendung und Diskussion.
Die meisten modernen Schulungsprogramme setzen auf einen gemischten Ansatz, da dieser das Beste aus beiden Welten vereint: die Reichweite digitaler Medien und die Tiefe zwischenmenschlicher Kontakte.
Wann es am besten funktioniert: Bei fast allen strukturierten Programmen, wie beispielsweise Führungskräfteentwicklung, Einarbeitung, technische Zertifizierungen und Kundenschulungen. Es ist besonders wirkungsvoll, wenn sowohl Wissensvermittlung als auch Verhaltensänderungen erforderlich sind.
Vorteile:
Verbindet Flexibilität mit persönlicher Interaktion.
Höhere Lernwirksamkeit als Schulungen in einem einzigen Format.
Anpassbar an unterschiedliche Lernvorlieben.
Nachteile:
Komplizierter in der Gestaltung und Koordination.
Erfordert die richtigen Tools, um beide Formate zu verwalten.
5. Ausbildung am Arbeitsplatz
Beim Training am Arbeitsplatz (OJT) werden Mitarbeiter geschult, indem sie unter Anleitung eines Mentors oder Vorgesetzten reale Aufgaben ausführen. Der neue Mitarbeiter lernt durch praktische Erfahrung, beispielsweise durch die Bedienung von Geräten, den Umgang mit Kunden und die Einhaltung von Abläufen an der Seite einer erfahrenen Person, wobei Fehler sofort korrigiert werden.
Wann es am besten funktioniert: Operative und praxisorientierte Tätigkeiten wie Fertigung, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Außendienst. Besonders wichtig für Franchisemitarbeiter, Techniker und alle Tätigkeiten, bei denen die Arbeit nicht vollständig im Klassenzimmer nachgestellt werden kann.
Vorteile:
Sofort in der Praxis anwendbar.
Keine künstliche Kluft zwischen Theorie und Praxis.
Wirksam bei Fähigkeiten, die körperliches Training erfordern.
Nachteile:
6. Simulation und szenariobasiertes Training
Simulationsschulungen versetzen die Lernenden in eine realistische, aber risikofreie Umgebung, in der sie wichtige Fähigkeiten üben können, bevor sie diese im Beruf anwenden. Dies reicht von computergestützten Szenarien (z. B. die Bearbeitung eines schwierigen Kundenanrufs) bis hin zu vollständigen Virtual-Reality-Umgebungen (z. B. das Bedienen schwerer Maschinen oder das Einüben chirurgischer Eingriffe).
Wann es am besten funktioniert: In risikoreichen oder kostenintensiven Berufen, in denen Fehler in der Praxis schwerwiegende Folgen haben. Dazu zählen beispielsweise Piloten, Chirurgen, Rettungskräfte und Maschinenführer. Auch für Soft Skills wie Verhandlungsführung oder Konfliktlösung ist es wertvoll, da die Lernenden hier üben können, ohne dass es um echte Risiken geht.
Vorteile:
Eine sichere Umgebung zum Üben und Scheitern.
Sehr fesselnd und einprägsam.
Stärkt das Selbstvertrauen vor der praktischen Anwendung.
Nachteile:
Höhere Anschaffungskosten als bei anderen Methoden.
Am besten für bestimmte Anwendungsfälle geeignet, nicht für allgemeines Wissen.
7. Coaching und Mentoring
Beim Coaching und Mentoring wird ein Mitarbeiter mit einem erfahrenen Kollegen oder einem externen Coach zusammengebracht, um eine kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung zu fördern. Im Gegensatz zu einer einmaligen Schulung erstreckt sich diese Beziehung über Wochen oder Monate. Der Mentor steht dem Lernenden mit Rat und Tat zur Seite, gibt Feedback und dient als Ansprechpartner, während dieser sich mit konkreten Herausforderungen am Arbeitsplatz auseinandersetzt.
Wann es am besten funktioniert: Führungskräfteentwicklung, Förderung von High Potentials, berufliche Neuorientierung und alle Situationen, in denen eine individuelle Betreuung wichtiger ist als standardisierte Inhalte.
Vorteile:
Stark auf die Bedürfnisse der Lernenden zugeschnitten.
Schafft dauerhafte berufliche Beziehungen.
Wirksam für Soft Skills und Urteilsvermögen.
Nachteile:
8. Rollenspiele
Beim Rollenspiel sollen die Lernenden, oft zu zweit oder in kleinen Gruppen, Situationen am Arbeitsplatz nachspielen, um die spezifischen Interaktionen zu üben, denen sie im Beruf begegnen werden. Dies ist besonders nützlich für Fähigkeiten, die man durch Lesen allein nicht wirklich erlernen kann: den Umgang mit einem verärgerten Kunden, das Übermitteln von schwierigem Feedback oder das Umgehen von Einwänden im Verkauf.
Wann es am besten funktioniert: Kundenorientierte Tätigkeiten (Vertrieb, Service, Support), Führungskräftetraining, Konfliktlösung und alle Fähigkeiten, die von der Interaktion mit Menschen in Echtzeit abhängen.
Vorteile:
Praktisch und sofort umsetzbar.
Deckt Wissenslücken auf, die in Vorlesungen oft übersehen werden.
Stärkt das Selbstvertrauen für schwierige Gespräche.
Nachteile:
9. Gamification
Gamification ergänzt Schulungen um spielerische Elemente wie Punkte, Abzeichen, Ranglisten, Level und Belohnungen, um das Engagement und die Abschlussquote zu steigern. Sie nutzt den natürlichen menschlichen Drang nach Erfolg und freundschaftlichem Wettbewerb und verwandelt einen Kurs, der sonst eher passiv verlaufen würde, in etwas, das die Lernenden unbedingt abschließen möchten.
Wann es am besten funktioniert: Compliance-Schulungen, Vertriebsschulungen, Einarbeitungsprogramme und alle Themen, bei denen die Motivation oft nachlässt. Besonders effektiv bei sich wiederholenden oder routinemäßigen Schulungen, bei denen die Aufrechterhaltung des Engagements die größte Herausforderung darstellt.
Vorteile:
Deutlich höhere Abschluss- und Beteiligungsquoten.
Sofortiges Feedback beschleunigt den Lernprozess.
Eignet sich gut für unterschiedliche Lernergruppen.
Nachteile:
Man kann es leicht übertreiben, da Spielereien vom Lernen ablenken können.
Es muss ein klarer Bezug zu konkreten Geschäftsergebnissen bestehen.
10. Soziales Lernen und Lernen im Gleichaltrigenkreis
Beim sozialen Lernen und Peer-Learning wird das kollektive Wissen Ihres Teams oder Ihrer Organisation als Schulungsressource genutzt. Anstelle eines von der Personalentwicklungsabteilung konzipierten Kurses, der von oben nach unten vermittelte wird, tauschen die Lernenden ihr Fachwissen über Diskussionsforen, interne Communities, von Kollegen geleitete Sitzungen und informellen Wissensaustausch aus. Das Fachwissen ist bereits in Ihrer Organisation vorhanden; diese Methode macht es nutzbar.
Wann es am besten funktioniert: Funktionsübergreifender Wissensaustausch, Abbau von Silos, Sicherung von institutionellem Wissen, bevor es das Unternehmen verlässt, und Ergänzung der formalen Ausbildung durch Beispiele aus der Praxis.
Vorteile:
Bringt bereits intern vorhandenes Wissen zum Vorschein.
Kosteneffizient und kulturell ansprechend.
Sorgt dafür, dass die Inhalte für die praktische Arbeit relevant bleiben.
Nachteile:
Qualität und Konsistenz lassen sich schwerer kontrollieren.
Erfordert aktive Moderation, um produktiv zu bleiben.
11. Fallstudien
Fallstudien konfrontieren die Lernenden mit realen oder realistischen Situationen – ein Unternehmen, das ein Problem gelöst hat, ein gescheitertes Projekt, eine strategische Entscheidung, die in eine bestimmte Richtung ging – und fordern sie auf, diese zu analysieren, zu diskutieren und Lehren daraus zu ziehen. Sie sind aus gutem Grund ein fester Bestandteil der betriebswirtschaftlichen Ausbildung: Sie vermitteln Urteilsvermögen und analytisches Denken auf eine Weise, wie es Vorlesungen nicht vermögen.
Wann es am besten funktioniert: Strategisches Denken, Führungskräfteentwicklung, Entscheidungsfindung sowie alle Themen, bei denen die „richtige Antwort“ vom Kontext abhängt. Wird häufig als Teil eines von einem Dozenten geleiteten oder eines Blended-Learning-Programms eingesetzt.
Vorteile:
Fördert analytisches und kritisches Denken.
Verbindet abstrakte Konzepte mit realen Situationen.
Regt eine lebhafte Gruppendiskussion an.
Nachteile:
Es braucht Zeit, um das Ganze gut zu moderieren.
Weniger geeignet für prozedurale oder technische Fähigkeiten.
12. Zertifizierungsprogramme
Zertifizierungsprogramme verbinden Schulung und Leistungsnachweis zu einem strukturierten Lernweg, der mit einem formellen Abschluss endet: dem Nachweis, dass der Lernende seine Kompetenz in einem bestimmten Bereich unter Beweis gestellt hat. Im Gegensatz zu einem Kurs, bei dem lediglich die Teilnahme erfasst wird, bestätigt eine Zertifizierung, dass jemand den Stoff beherrscht, in der Regel durch eine Prüfung oder eine praktische Leistungsbewertung.
Wann es am besten funktioniert: Compliance-Schulungen, bei denen ein Prüfpfad erforderlich ist, Produktschulungen, bei denen Kunden einen Kompetenznachweis benötigen, berufliche Weiterbildungen, bei denen Qualifikationsnachweise von Bedeutung sind, sowie in allen Situationen, in denen Sie gegenüber Dritten (Aufsichtsbehörden, Auftraggebern, Kunden) nachweisen müssen, dass ein Lernprozess stattgefunden hat.
Vorteile:
Liefert nachprüfbare Lernergebnisse.
Motiviert die Lernenden durch ein klares Ziel.
Erstellt Unterlagen für Audits und zur Einhaltung von Vorschriften.
Nachteile:
Es bedarf gut konzipierter Prüfungen, damit diese aussagekräftig sind.
Es bedarf eines Systems zur Ausstellung und Nachverfolgung von Qualifikationsnachweisen in großem Maßstab.
Wie man Methoden mit Blended Learning kombiniert
Tatsächlich deckt keine einzelne Methode alle Bereiche ab. Die besten Schulungsprogramme verbinden drei oder vier Methoden zu einem schlüssigen Gesamtkonzept: E-Learning, um die Grundlagen zu vermitteln, Microlearning, um diese zu festigen, Rollenspiele oder Simulationen, um das Gelernte zu üben, und Zertifizierungen, um nachzuweisen, dass das Gelernte auch wirklich verinnerlicht wurde.
Genau dafür ist Blended Learning konzipiert. Wenn es gut umgesetzt wird, verbindet es die Reichweite und Konsistenz digitaler Schulungen mit der Tiefe und dem Beziehungsaufbau persönlicher Methoden.
Ein typisches Blended-Learning-Programm beginnt möglicherweise mit E-Learning-Modulen zum Selbststudium, geht dann in einen Live-Workshop über, in dem diskutiert und geübt wird, wird in den folgenden Wochen durch Microlearning-Auffrischungen ergänzt und endet schließlich mit einer Zertifizierungsprüfung.
Es geht nicht darum, jede Methode auf der Liste zu verwenden, sondern darum, einige wenige auszuwählen, die gut zusammenpassen, und ein Programm zu entwickeln, in dem jede einzelne ihren Platz hat.
So wählen Sie die richtige Methode für die Mitarbeiterschulung
Bei 12 verschiedenen Methoden – wie finden Sie heraus, welche die richtigen für Sie sind? Sechs Fragen helfen dabei, den Überblick zu behalten:
Was sind die Lernziele?
Der Wissenstransfer (Fakten, Prozesse, Richtlinien) eignet sich gut für E-Learning und Microlearning. Die Entwicklung von Kompetenzen (Verhandlungsführung, Entscheidungsfindung, Führung) erfordert Rollenspiele, Simulationen oder Coaching. Verhaltensänderungen erfordern wiederholtes Üben und Verstärkung, meist durch einen Blended-Learning-Ansatz.
Wer sind Ihre Lernenden?
Büromitarbeiter, Außendienstteams, Mitarbeiter mit Kundenkontakt, die Mitarbeiter Ihrer Kunden, die Mitarbeiter Ihrer Franchisenehmer – jede Gruppe verfügt über unterschiedliche zeitliche Möglichkeiten, Geräte und Räumlichkeiten für das Training. Eine Methode, die für ein Vertriebsteam in einem Büro funktioniert, eignet sich möglicherweise nicht für Restaurantmitarbeiter an 50 Standorten.
Wie viele Lernende gibt es, und wie oft kommen neue hinzu?
Skalierbare Methoden (E-Learning, Microlearning, Zertifizierung) bewältigen problemlos Hunderte oder Tausende von Lernenden und ständig neue Teilnehmergruppen, ohne an ihre Grenzen zu stoßen. Methoden, die nicht skalierbar sind (Coaching, Präsenzschulungen), stoßen schnell an ihre Grenzen.
Wie hoch ist Ihr Budget und wie sieht Ihr Zeitplan aus?
Präsenzunterricht ist pro Teilnehmer zwar teuer, lässt sich aber schnell umsetzen. E-Learning ist kostengünstiger, erfordert jedoch mehr Zeit und Investitionen bei der Erstellung. Simulationen und VR liegen in beiden Bereichen am oberen Ende der Skala. Seien Sie ehrlich: Welcher Faktor ist für Sie wichtiger?
Müssen Sie Ihre Ergebnisse gegenüber Dritten nachweisen?
Wenn Sie als Schulungsanbieter oder Beratungsunternehmen Ihren Kunden nachweisen möchten, dass deren Mitarbeiter das Gelernte auch tatsächlich umgesetzt haben, muss Ihre Methode nachprüfbare Daten liefern. Zertifizierungsprogramme und jede Methode, die mit einer soliden Berichterstattung einhergeht, leisten dies; informelle Methoden tun dies nicht.
Wie oft müssen die Inhalte aktualisiert werden?
Wenn Sie Mitarbeiter in einem Produkt schulen, das sich jedes Quartal ändert, oder in Compliance-Vorschriften, die jedes Jahr aktualisiert werden, benötigen Sie Methoden (und Tools), die schnelle Aktualisierungen ermöglichen: modulares E-Learning, Microlearning und zentralisierte Inhaltsbibliotheken. Methoden, die auf feststehenden Materialien basieren, werden zu einem Albtraum in Sachen Wartung.
Die besten Programme kombinieren fast immer verschiedene Methoden. Die richtige LMS-Plattform sorgt dafür, dass diese Kombination praktisch und nicht chaotisch ist.
Wie Easy LMS moderne Methoden der Mitarbeiterschulung unterstützt
Easy LMS wurde für Trainer entwickelt, die verschiedene Methoden in großem Umfang einsetzen müssen – insbesondere, wenn Sie Schulungen team-, standort- oder kundenübergreifend durchführen.
Für E-Learning, Microlearning und Blended-Learning-Ansätze ermöglicht unser Kurs-Generator ermöglicht es Ihnen, Text, Video, Bilder und Audio zu strukturierten Lernpfaden zu kombinieren, die die Lernenden auf jedem Gerät und in ihrem eigenen Tempo absolvieren können. Die Inhalte sind wiederverwendbar, sodass Sie sie einmal erstellen und in so vielen Programmen einsetzen können, wie Sie möchten.
Für Zertifizierung und bewertungsbasierte Schulungen unterstützt unser Prüfungstool unterstützt verschiedene Fragetypen, die automatische Ausstellung von Zertifikaten und eine wiederverwendbare Fragenbank, sodass ein einziger Fragenkatalog für Dutzende von Prüfungen für unterschiedliche Zielgruppen genutzt werden kann. Ideal, wenn Sie die Einhaltung von Vorschriften nachweisen, Produktkompetenz demonstrieren oder Zertifikate in großem Umfang ausstellen müssen.
Um Lernende auf mehrere Gruppen, Kunden oder Standorte aufzuteilen, bietet die Academy jeder Gruppe ein eigenes vollständig gebrandetes Portal mit einer individuellen URL. Klonen Sie Inhalte einmal und stellen Sie sie überall bereit – ideal für Beratungsunternehmen mit mehreren Kunden, Schulungsanbieter, die verschiedene Kundengruppen verwalten, oder jedes Team, das Gruppen klar voneinander trennen muss.
Um die Ergebnisse zu veranschaulichen, zeigen unsere visuellen Berichts-Dashboards zeigen Erfolgsquoten, Durchschnittsnoten und Fortschritte auf jeder Ebene: Akademie, Gruppe, Kurs und einzelner Lernender. Sie können Kunden und Stakeholdern bei Bedarf Zugriff auf genau die Daten gewähren, die sie benötigen, ohne jede Woche Tabellenkalkulationen exportieren zu müssen.
Kombinieren Sie diese Funktionen mit praktischen Methoden, die eine Präsenzveranstaltung erfordern, wie beispielsweise Coaching, Rollenspiele oder Schulungen am Arbeitsplatz, und Sie erhalten ein flexibles, skalierbares Programm. Und da Easy LMS eine Pauschalpreisgestaltung mit unbegrenzter Teilnehmerzahl bietet, bleiben Ihre Kosten kalkulierbar, egal ob Sie 50 oder 5.000 Lernende schulen.
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Nützliche Ressourcen
Ideen zur Unternehmensführung
Leitfaden zum Studium der Betriebswirtschaftslehre
Wikipedia
Wirtschaftsdiskussion
